‘99% van de beslissingen neem je onbewust’ ... interessante kost meent mediapsycholoog Mischa Coster want met zulke kennis valt het gedrag van klanten enigszins te beïnvloeden Tijdens de bijeenkomst van CX Circle in Den Haag afgelopen ...
Beïnvloedingstechnieken in klantcontact gebruiken ... beslissingen Dat adviseert mediapsycholoog Mischa Coster contactcenters die op een positieve manier klantgedrag willen veranderen Zodanig dat het ook als service aanvoelt Donderdag 5 juni ...